Hi folks,
vor 2 Wochen war ich mit 5 Freunden in Kintyre und wollte Ihnen unter anderem auch Islay zeigen. Deshalb hatte ich im Voraus die Fähre auf den Dienstag nach Islay gebucht. Bei der Buchung hatte ich meine Heimat Telefon Nummer hinterlassen.
Mein mittlerweile in die Jahre gekommenes Gedächtnis hatte aber als Reisetag den Mittwoch abgepeichert. Während des Tages (Dienstag) erhielt ich mehrere Anrufe von einer schottischen Nummer. Als sparsamer Schwabe ignorierte ich einfach diese Anrufe. Als ich mich gegen abend doch noch entschloss den Anruf entgegen zu nehmen teilte mir Calmac mit, dass ich die Überfahrt versäumt hätte. Auf meine Frage ob ich diese morgen (Mittwoch) nachholen könnte wurde mir das gleich zugesagt. Als ich dann am nächsten morgen an der Anlagestelle Kennacraig meine Tickets abgeholt habe wurden mir diese ohne Probleme und ohne Gebühren ausgehändigt. Den netten Mitarbeitern der Calmac war eine Flasche Esslinger Sekt gewiss.
Als ich dann später wieder zu hause war teilte mir meine Tochter mit, dass Calmac bei mir in Deutschland angerufen und meine Tochter Ihnen meine Handynummer mitgeteilt hatte.
So eine Vorgehensweise wäre bei der Deutschen Bahn unverstellbar.
Ich bin heute noch begeistert über die Kundenfreundlichkeit der Fährgesellschaft.
Deshalb hiermit ein Hoch auf Calmac.
vor 2 Wochen war ich mit 5 Freunden in Kintyre und wollte Ihnen unter anderem auch Islay zeigen. Deshalb hatte ich im Voraus die Fähre auf den Dienstag nach Islay gebucht. Bei der Buchung hatte ich meine Heimat Telefon Nummer hinterlassen.
Mein mittlerweile in die Jahre gekommenes Gedächtnis hatte aber als Reisetag den Mittwoch abgepeichert. Während des Tages (Dienstag) erhielt ich mehrere Anrufe von einer schottischen Nummer. Als sparsamer Schwabe ignorierte ich einfach diese Anrufe. Als ich mich gegen abend doch noch entschloss den Anruf entgegen zu nehmen teilte mir Calmac mit, dass ich die Überfahrt versäumt hätte. Auf meine Frage ob ich diese morgen (Mittwoch) nachholen könnte wurde mir das gleich zugesagt. Als ich dann am nächsten morgen an der Anlagestelle Kennacraig meine Tickets abgeholt habe wurden mir diese ohne Probleme und ohne Gebühren ausgehändigt. Den netten Mitarbeitern der Calmac war eine Flasche Esslinger Sekt gewiss.
Als ich dann später wieder zu hause war teilte mir meine Tochter mit, dass Calmac bei mir in Deutschland angerufen und meine Tochter Ihnen meine Handynummer mitgeteilt hatte.
So eine Vorgehensweise wäre bei der Deutschen Bahn unverstellbar.
Ich bin heute noch begeistert über die Kundenfreundlichkeit der Fährgesellschaft.
Deshalb hiermit ein Hoch auf Calmac.
Ein wahrer Freund ist jemand, der dir Geld leiht und dann das Zeitliche segnet........Steve Martin